14. Thu hồi xe, pin quá hạn: ai theo dõi, nhắc khi nào, tìm xe thế nào, trừ cọc ra sao?

Mỗi khu vực 1 NV theo dõi danh sách quá hạn hằng ngày
Bot nhắc khách trước hạn 1 ngày và khi quá hạn 1 ngày
Quá 2 ngày: NV nhắc khách
Quá 3 ngày, không gia hạn, không trả: liên lạc khách bằng mọi kênh (gọi, nhắn mọi app, số người khác), cả xe và pin
Xe: xem định vị gắn xe, không được thì định vị pin gắn trên xe; pin thuê riêng không có định vị
Vẫn không được: tới nhà theo địa chỉ trong hợp đồng, cả xe và pin
Thu được: trừ vào cọc phí trễ hạn, phí đền bù nếu hư hại, ít nhất 500k phí thu hồi
Ca khó, không thu được: chuyển anh Tâm; anh Tâm không được mới làm đơn báo công an, lấy cọc bù, kết thúc hợp đồng

20/10 lúc 17:25, TP.HCM: một xe thu hồi về, Quý tính trừ cọc gồm phí hư hại (tay thắng hỏng), phí thu hồi, phí trễ 8 ngày; phần cọc còn lại hoàn cho khách.
22/10 lúc 13:54, TP.HCM: một khách nước ngoài quá hạn 6 ngày, Quý hỏi NV hôm nay đi thu xe chưa; NV báo khách đã về nước, hẹn 1–2 ngày nữa qua gia hạn, nên chưa đi thu.
12/10 lúc 16:49: Quý ghi chú ở mục quá hạn trong app rồi bấm «thu hồi», nhưng kế toán không thấy ghi chú lúc hoàn cọc nên đã hoàn cọc cho khách; Quý nhờ đội app kiểm.

Bấm vào từng ô (có số) để xem ai làm, các bước, kết quả