3a. Bot trả lời khách: một ngày làm việc

Suốt ngày: vài phút một lần hệ thống kết bạn Zalo với khách có hợp đồng (có kết bạn thì mới nhắn nhắc được). Mỗi giờ xem khách nào vừa hết lượt đổi pin miễn phí trong ngày rồi nhắn gợi ý gia hạn gói pin.
08:00: nhắc khách có xe, pin, phí duy trì quá hạn hoặc hết hạn hôm nay (pin thì cả ngày mai) ở Hà Nội, Nha Trang, Sài Gòn, Đà Nẵng, kèm cách gia hạn. Từ 08:00 tới 12:00 cứ 5 phút xem có đơn mới tới hạn thì nhắc luôn; chiều tối 1 giờ một lần. Khách đã trả tiền thì không nhắc.
17:00 Hà Nội và Nha Trang, 20:00 Sài Gòn và Đà Nẵng: nhắc khách có xe hết hạn ngày mai.
21:30–08:00: hệ thống ngừng mọi tin chủ động để khỏi làm phiền ban đêm; tin nhắc phát sinh ban đêm dồn tới 08:00. Khách tự nhắn tới thì bot vẫn trả lời, đổi pin, gia hạn như ban ngày.
Khách trả lời tin nhắc (mã xe, số ngày): hệ thống gia hạn luôn (ô 6).
Không gửi được (khách không có Zalo/WhatsApp, chưa kết bạn Zalo, WhatsApp quá 24 giờ chưa nhắn): không báo vào nhóm nào; danh sách nằm ở cột Lý do chưa gửi trong bảng tính quá hạn, nhân viên mở bảng gọi tay (trang 3c (các nhóm Zalo)).

18:55:15 khách xe A772 gửi ảnh mã QR trụ qua Zalo: hệ thống đổi pin xong sau 69 giây, không ai phải làm gì.
19:11:17 khách xe A731 (WhatsApp) gửi mã QR, trụ đang bận: bot báo thử lại; 19:14:12 khách quét một trụ khác, đổi xong sau 60 giây.
19:13:56 khách xe D252 (Sài Gòn) đã hết lượt miễn phí: bot gửi mã QR 9.000đ; 19:14:33 khách trả tiền, hệ thống đổi pin xong sau 53 giây. Một lượt khác lúc 19:05 không trả tiền: 19:08:58 hệ thống tự huỷ (sau gần 4 phút chờ).

Bấm vào từng ô (có số) để xem ai làm, các bước, kết quả